Найти товар
Определяю критичные параметры, сравнение и поиск.
Каталог / корзина / оплата / доставка
От товара до покупки.
Каждый шаг должен помогать завершить заказ, особенно на телефоне.
Проектирую и разрабатываю интернет-магазины с каталогом, поиском, карточками, корзиной, оплатой, доставкой и интеграциями. Особое внимание уделяю моментам, где покупатель может остановиться или уйти.
ВыборОплатаДоставка
В центреЗаказвыбор / оформление / оплата
01Каталог
02Карточка
03Корзина
04Оформление
05Оплата
06Доставка
Перед интерфейсом
Каждое лишнее действие стоит заказов. Сначала разбираю путь покупки. Регистрация и дополнительные шаги появляются только там, где действительно нужны.
01 / Путь до заказа
Проектирую от покупки назад.
Сначала выясняю, как человек выбирает, сравнивает, оплачивает и получает товар. Потом строю страницы.
Понять стоимость
Показываю, что влияет на цену и дополнительные расходы.
Увидеть условия
Сроки и способы понятны до оформления.
Знать следующий шаг
Покупатель получает ясное подтверждение и статус.
02 / Каталог
Быстро сузить выбор.
В большом магазине нельзя заставлять человека листать сотни позиций вручную.
Быстрый выбор начинается со структуры.
03 / Карточка товара
Решение принимают здесь.
Карточка помогает понять товар и купить без лишних переходов.
01 / Показать
Фото и варианты
Галерея, исполнения и характеристики собраны по приоритету.
02 / Объяснить
Цена и наличие
Покупатель видит стоимость, остаток и условия покупки.
03 / Подтвердить
Отзывы и документы
Доказательства помогают снять сомнения до корзины.
04 / Продолжить
Купить или сравнить
Кнопка, аналоги и сопутствующие товары находятся вовремя.
04 / Корзина
Без неприятных сюрпризов.
В корзине покупатель должен видеть точный состав и понимать, что произойдёт дальше.
01 / Состав
- Товары и варианты
- Количество и изменения
- Доступность позиций
02 / Стоимость
- Цена каждой позиции
- Доставка и доплаты
- Итог до подтверждения
03 / Следующий шаг
- Сохранение выбора
- Понятная кнопка оформления
- Без навязанной регистрации
Прозрачная корзина помогает не потерять заказ.
05 / Оформление
Меньше шагов. Меньше сомнений.
Поля и подтверждения оставляю только там, где они нужны для заказа, доставки или требований бизнеса.
Путь оформления
Покупка без лишних экранов.
- 01
Контакты
Гостевой заказ и только нужные данные.
- 02
Условия
Доставка, оплата и промокод показываются без неожиданностей.
- 03
Итог заказа
После заказа покупатель видит результат и следующий шаг.
06 / Оплата и доставка
Условия известны заранее.
Интеграция должна быть не просто подключена, а встроена в понятный человеку процесс.
01 / Сервис
Способы оплаты
Выбираю подходящие бизнесу платёжные сценарии.
02 / Логистика
Службы доставки
Связываю расчёт, адрес и сроки с этапом оформления.
03 / Ограничения
Условия заранее
Условия не появляются после заполнения всей формы.
04 / Состояния
Что после платежа
Продумываю успешный заказ, ошибку и повторную попытку.
07 / Интеграции
Магазин связан с бизнесом.
Заказ, остатки и уведомления продолжают жизнь за пределами сайта.
01 / Учёт
Товары и остатки
Связываю каталог со складом или системой учёта.
02 / Продажи
CRM и касса
Передаю заказ в рабочий процесс компании.
03 / Коммуникация
Доставка и уведомления
Подключаю нужные службы, платежи и сообщения.
08 / Аналитика
Смотреть дальше кнопки «Купить».
Данные показывают конкретный этап потери, а не только общую конверсию.
Каждый шаг покупки можно измерить.
09 / Поисковая основа
SEO начинается с каталога.
Ошибки большой товарной структуры после запуска исправлять дороже.
01 / Страницы
- Категории и подкатегории
- Товарные страницы
- Понятные URL
02 / Индексация
- Фильтры и пагинация
- Канонические адреса
- Карта сайта
03 / Данные
- Метаописания
- Структурированные данные
- Внутренние ссылки
Поисковая структура закладывается до запуска.
10 / Что на выходе
Магазин, где легко купить.
Покупателю удобно выбрать и оплатить. Бизнесу удобно обработать заказ, измерить путь и развивать каталог.
01 / ПокупательПростой выбор
Каталог и карточка помогают принять решение.
02 / ЗаказЯсное оформление
Корзина, оплата и доставка складываются в один путь.
03 / БизнесУправляемый рост
Данные и интеграции помогают улучшать продажи.
Другие форматы
Возможно, нужен другой формат.
Если задача выходит за рамки этого решения, подберу структуру под реальный процесс.
Частые вопросы
Что обычно спрашивают.
Начать можно с описания задачи. Детали структуры и реализации определим вместе.
Технологию выбираю после понимания каталога, интеграций, нагрузки и планов развития.
Да, если текущая система позволяет организовать обмен данными.
Да. Конкретный сервис зависит от требований проекта.
Да. Мобильный путь покупки проектирую как один из основных.
Да. Сначала оцениваю структуру исходных данных и способ переноса.
Начать с задачи
Товар нашли. А заказ?
Разберу путь от каталога до оплаты и покажу, где покупателю становится трудно.