Услугу уже ищут
Человек знает, что ему нужно, и формулирует запрос напрямую.
Яндекс Директ / поиск / горячий спрос
Поисковая реклама работает лучше всего не тогда, когда покупает больше кликов, а когда точно совпадает с намерением человека.
Настраиваю рекламу в Яндекс Директе под пользователей, которые уже ищут конкретную услугу или товар.
ЗапросОбъявлениеПосадочная
В центреСпроснамерение / предложение / заявка
01Семантика
02Намерение
03Объявление
04Посадочная
05Метрика
06CRM
Подход
Канал — часть системы. Разделяю запросы, услуги, географию, объявления и посадочные страницы так, чтобы человек после клика попадал именно туда, что ожидал увидеть. Не веду весь спрос на одну главную страницу и не смешиваю горячие коммерческие запросы с широкими информационными.
00 / Суть маршрута
Не любой запрос одинаково близок к покупке
Сначала разбираю реальное поведение клиента и место канала в общей системе, затем выбираю инструменты.
«Купить промышленный насос в Ярославле» и «какие бывают насосы» могут содержать одно и то же слово, но это два разных намерения.
Если смешать их в одной кампании, бизнес начинает платить за трафик, который выглядит тематическим, но не обязательно готов покупать.
Моя задача — не собрать максимум запросов. Моя задача — отделить спрос, который действительно имеет смысл покупать.
01 / Когда подходит
Когда поиск особенно полезен
Проверяю, подходит ли этот маршрут под задачу, спрос и ожидаемый результат.
Важна скорость
Не нужно ждать, пока аудитория познакомится с брендом через несколько касаний.
Есть понятная география
Можно отдельно работать с городами, регионами и локальным спросом.
Есть несколько услуг
Каждое направление можно развести по своим запросам, объявлениям и страницам.
Нужно проверить спрос
Поиск позволяет увидеть реальные формулировки пользователей и понять, на какие предложения рынок реагирует.
02 / Семантика
Начинаю не с объявления
До настройки рекламы нужно понять, что именно ищут люди и насколько разные запросы означают разную задачу.
01 / Анализ
- конкретная услуга
- категория
- проблема
- бренд
02 / Реализация
- география
- срочность
- цена
- коммерческий запрос
03 / Развитие
- смежный запрос
- информационный запрос
Разбираю семантику на группы:
После этого становится понятно, что стоит рекламировать, что нужно разделить, а что лучше исключить.
03 / Намерение
Запрос важнее ключевого слова
Одно слово может приводить совершенно разных людей.
Поэтому смотрю не только на ключевые фразы, но и на пользовательское намерение.
Например:
горячий спрос → конкретное предложение → отдельное объявление → подходящая страница.
Чем меньше разрыв между этими четырьмя этапами, тем меньше денег тратится на объяснение человеку того, чего он вообще не искал.
04 / Объявления
Не пытаюсь одним текстом продать всё
Для разных групп спроса нужны разные сообщения.
что предлагаетсясоответствует ли это запросугде работает компанияесть ли важное условиепочему стоит перейтичто человек увидит после клика
В объявлении должно быстро считываться:
Не пишу объявление отдельно от посадочной страницы. Они должны продолжать одну мысль.
05 / Посадочная страница
Клик — только середина пути
Можно идеально настроить поиск и потерять человека после перехода.
совпадает ли заголовок страницы с запросомвидит ли человек нужную услугу сразупонятно ли предложениелегко ли найти цену или получить расчётработает ли мобильная версиядоступен ли удобный способ связиизмеряется ли действие
Проверяю:
Если посадочная слабая, проблема не решается увеличением бюджета.
06 / Минус-слова и очистка спроса
Иногда лучший клик — тот, который не купили
Постоянно отслеживаю, по каким реальным запросам показывается реклама.
относятся к другой услугеимеют информационный характерищут бесплатное решениеотносятся к другой географиисодержат неподходящие характеристикиведут не ту аудиторию
Исключаю формулировки, которые:
Это не разовая настройка при запуске, а часть работы с кампанией.
07 / Аналитика
Мне мало знать стоимость клика
Кампания должна отвечать на вопросы:
какой запрос привёл обращениекакое объявление сработалона какую страницу пришёл человекчто он сделал после переходастал ли контакт качественной заявкойдошла ли заявка до продажи
Поэтому связываю рекламу с Яндекс Метрикой и, где возможно, с CRM (системой работы с клиентами).
08 / Оптимизация
Не «вести рекламу», а улучшать связку
После запуска смотрю не только на показатели рекламного кабинета.
Проверяю всю цепочку:
запрос → объявление → страница → действие → заявка → продажа.
Иногда лучший способ улучшить рекламу — не менять ставку, а переписать первый экран, разделить страницу услуги или исправить обработку обращений.
09 / Что входит
09 / Что входит
Объём работ зависит от задачи, канала и пути клиента.
01 / Анализ
- сбор и группировка семантики
- анализ поисковых запросов
- минус-слова
- структура кампаний
02 / Реализация
- объявления
- география
- разделение услуг
- рекомендации по посадочным
03 / Развитие
- цели Яндекс Метрики
- связь с CRM при доступной интеграции
- анализ заявок
- регулярная оптимизация
Граница канала
Где маршрут не поможет.
У каждого инструмента есть границы. Проверяю их до запуска, чтобы не покупать трафик ради трафика.
01 / ОграничениеСлабаяпосадочная
Слабая посадочная теряет даже точный коммерческий спрос.
02 / ОграничениеНет готовогоспроса
Если услугу почти не ищут напрямую, сначала нужен другой способ познакомить с ней аудиторию.
03 / ОграничениеКлики безпродаж
Без контроля качества обращений высокая кликабельность ничего не говорит о продажах.
Все работает вместе
Не кабинет. Вся связка.
Если узкое место находится после клика, начинаю с него.
Моя задача — довести спрос до денег.
Реклама, посадочная страница, форма, аналитика, CRM и скорость ответа влияют на один результат.
Выбираю канал по спросу и задаче. Если нужен другой путь до клиента, покажу его.
Посмотреть всю систему рекламы ↗Другие маршруты
Возможно, нужен другой путь.
Не каждому бизнесу подходят все каналы. Подберу связку под аудиторию и способ обращения.
Частые вопросы
Что обычно спрашивают.
Можно начать с описания задачи, даже если ещё нет медиаплана и ТЗ.
Да, но сначала стоит проверить, насколько страницы соответствуют запросам. Иногда проблема кампании находится именно после клика.
Не всегда. Но разные пользовательские намерения не стоит без причины вести в одно и то же место.
Нет. Поиск — один из маршрутов. При необходимости он дополняется РСЯ, картами, VK, Telegram, SEO и другими точками контакта.
Лучше идти дальше и смотреть качество обращения и продажу, если бизнес может передавать эти данные.
Нет. Работаю со всей связкой от спроса до результата после клика.
Начать с задачи
Поиск стал дорогим, а заявок больше не стало?
Разберу реальные запросы, структуру кампаний, объявления и посадочные страницы и покажу, где именно покупается лишний трафик.